Prawo do odstąpienia od umowy

Jak zwrócić towar kupiony w oficjalnym sklepie internetowym Chantal?

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zachęcamy do zarejestrowania i obsługi zwrotu przez prosty kreator dostępny po zalogowaniu się do konta Klienta w naszym sklepie, możesz również wysłać nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres mailowy sklepu.

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych. Oznacza to, że zwrotom podlegają wyłącznie kosmetyki nieużywane, w oryginalnych, nienaruszonych opakowaniach. Dbamy o bezpieczeństwo i komfort wszystkich klientów, dlatego każdy zwracany produkt musi nadawać się do ponownego wprowadzenia do sprzedaży.